Пользуюсь подпиской Тинькофф Pro. В ней есть страхование багажа. 22 октября 2023 года я полетел из Санкт-Петербурга в Сочи. На багажной ленте по прилету своего чемодана я не обнаружил. Обратился в розыск багажа, приняли заявку. Получил копию акта. Пока ехал в отель в чате поддержки Тинькофф заявил о страховом случаи.

Заявку приняли и со мной в течении четырех дней по мессенджеру должен связаться менеджер из страховой по моему случаю. Первый день своего отпуска я провел не комфортно, т.к. большая часть нужных вещей были в моем чемодане. На следующий день утром мне позвонили и сообщили, что мой багаж найден и будет доставлен в ближайшее время.

И действительно через 2 часа его доставили в отель. На третий день моего отпуска связался сотрудник и сообщил какие документы нужно мне прислать. По почте я отправил акт о задержке, посадочный талон, багажные бирки, паспорт с пропиской и заполненное мною заявление о страховом случаи. Через два дня менеджер прислал мне сообщение о положительном решении и в этот же день пришла страховая выплата в размере 150 долларов (эквивалент в рублях) - задержка багажа более чем на 6 часов.

Благодарен страховой компании, что быстро обработали мой случай, все было дистанционно, общение по мессенджеру и электронной почте. Очень удобно и без головной боли.