В конечном результате всё было сделано, даже получил компенсацию за деталь, которую сервис не смог найти на своих ресурсах.  Из минусов: - всё делается очень неспешно, срок рассмотрения обращений до 30 дней, а если это какая то переписка, то процесс весьма затягивается. В сухом остатке - ДТП в конце мая, ремонт в сентябре. Также по любому вопросу предлагается приехать в офис подписать что-то, т.к. онлайн ситуация не решается. Хотя потом оказалось, что всё-таки можно. А ехать не близко.  А если ещё и машина после аварии...