1 ноября наступил страховой случай - попал в ДТП в качестве потерпевшего. Вскоре звоню в свою страховую компанию АльфаСтрахование (г. Иркутск, офис на ул. Октябрьской Революции), меня отправляют СРАЗУ ЖЕ, даже не приняв заявление (чем нарушают закон об ОСАГО), звонить в некую фирму, которая не имеет ко мне никакого отношения, и называют эту фирму "партнером".
При звонке так называемому "партнеру", меня записывают аж через 21 день (видите ли - очередь!) на прием заявления и обещанный осмотр машины, хотя страховая должна назначить осмотр в течение 5 дней со дня когда я к ним обратился - второе нарушение.
Уважаемая АльфаСтрахование, если вы читаете этот отзыв, услышьте, пожалуйста, что договор страховки у меня с вами, а не с фирмами-прокладками, куда вы сразу же направляете, еще и нарушая при этом срок, после чего в этой фирме-прокладке могут вообще мое заявление выбросить по дороге домой, а ВЫ скажете, что я к вам не обращался! Вы создаете замкнутый круг, где клиент будет кушать все, что вы пожелаете.
В свою очередь в фирме сразу говорят брать с собой все документы по ДТП (причем здесь фирма и мое ДТП - не ясно, ведь я должен предоставить документы непосредственно в страховую) и банковские реквизиты. Чувствую, что приехав туда на осмотр, меня будут всячески склонять подписать согласие на выплату не дождавшись оценки, практически уверен в этом на 100% - типичная махинация со стороны страховой компании.
Но я нашел способ с этим бороться и буду держать вас в курсе поведения АльфаСтрахования в дальнейшем развитии этого отзыва. Пока что АльфаСтрахование показывает себя максимально несерьезной организацией, с ходу нарушающей закон и договор.
Нарушают закон об ОСАГО при первом же обращении
Оценка:
Проблема решена