Неоднократно направляю им заявление о расторжении договора, делаю ссылки с номером их ответа, каждый раз отвечают разные сотрудники и требуют предоставить документы, которые я им отправлял.

Все их ответы отправлю финансовому уполномоченному и предоставлю в суд. Мой совет всем не связывайтесь с этой компанией, не лояльные к клиентам, и работают у них агенты обманщики.