На скоростной трассе в лобовое прилетел камень (29.10.2023), большой скол прям по центру и пошла трещина, в тот же день создал "происшествие" в приложении ренесанс авто, приложение кстати глючит,сайт тоже не всегда корректно работает, раза с третьего удалось отправить заявку вместе со всеми фото. 

Позвонил на всякий случай в компанию уточнить приняли ли заявку. Подтвердили, что да. В итоге только через пару дней пришло смс, что просьба отправить фото на почту rclub@renins.com. Отправил те же фотографии, что и в заявке, и в итоге только после этого пришла смс (31.10.2023), что документы отправлены на рассмотрение, сроки рассмотрения составляют 15 рабочих дней 

В общем сразу 2 дня потрачено впустую. Как я понял, данный "крайне сложный" страховой случай будут рассматривать сразу по максимальному сроку рассмотрения.