Собрались оформить ОСАГО,не в данной страховой(В АЛЬФА НИКОГДА НЕ СТРАХОВАЛА) ииии,тут началось самое интересное,оказывается мой КБМ 2.25!!! Начала выяснять,операторы Альфа ничего не знают и не решают,нужно писать в службу качества и ждать 5 рабочих дней для рассмотрения обращения. 

Выяснила своими силами,что я якобы 3 раза попала в ДТП и альфа выплатила страховку,по номерам полюса,я в них не вписана,соответственно страховку мне выплатить не могли. Из службы качества никакого ответа не поступило и судя по всему не поступит,вопрос... как это называется? Обман? Кто за это ответит,почему я из за ошибки должна бегать и решать этот вопрос?