Почему информация о согласованной сумме по страховому случаю является конфиденциальной?
Ни колл-центр, ни чат не владеют такой информацией и все предлагают посетить единственный офис? 

Почему в век информационных технологий невозможно информацию получить дистанционно?   
Единственный офис находится в противоположной части города.