Добрый день.

12.11.12023 оформлял полис защита на любой случай. В страховой полис добавил расширенное страхование от травм с покрытием 1000000 на одного взрослого, а так же модуль страхования от серьёзных заболеваний с покрытием онко и кардио/нейро хирургии по РФ для двоих взрослых 02.11.1987 и 01.04.1995 годов рождения.

Полис оплатил. При просмотре самого полиса увидел что некорректно заполнен пункт 3, а именно не указана дата рождения одного из застрахованных, а так же у обоих застрахованных некорректно указанный индивидуальные страховые суммы и условия страхования.

Покупалась страховка онко и нейро/кардио хирургия с территорией лечения А, а в пункте указана только онко и ткм с территорией лечения В. Позвонил на горячую линию (записи разговора есть). Порекомендовали сделать возврат и оформить новый полис. Консультацию полноценно оказать не смогли, так как не видели полис у себя в системе.

В тот же день оформил полис по новой. В части защиты от травм остались те же условия, а в части защиты от серьёзных болезней, был застрахован один человек 01.04.1995 гр. с покрытием онко и кардио/нейро хирургии с территорией лечения РФ.

Как и в прошлый раз в полисе была ошибка в пункте 3. Некорректно указаны индивидуальные страховые суммы и у условия страхования. А именно покрытие онко и ткм с территорией лечения В. Попытался решить этот вопрос на горячей линии 22.11.2023г. Мой полис в системе до сих пор не видят и советуют, если меня не устраивает полис, условия прописанные в полисе, расторгнуть его.

Расторгнуть то я его могу, вот только как мне его потом оформить такой же полис на тех условиях на которых я его оформлял? Почему вы пытаетесь решить свои проблемы, с тем что полиса нет в системе и что он некорректно сформировался, за мой счёт? У меня есть чек на полис, который я приобретал на тех условиях которые были мне предоставлены в момент заключения договора и перезаключать договор на условиях, ухудшающих мою позицию, я не намерен.

При оформлении защиты от травм в пакете с лечением серьёзных заболеваний, предоставляется скидка 10% на модуль защиты от травм. Стоимость этих модулях на условиях страхователя, размещённых на их сайте, с учётом скидки, составляет 12507.3. К этим модулям был применен промокод G****23, дающий дополнительную скидку 40%. ((7597-10%) + 5670)-40%=7504.38.

Именно на такую сумму у меня чек именно так сумму а заплатил и именно такие модули на таких условиях я приобрёл. Сформированный полис противоречит этим условиям на момент заключения договора страхования.

Прошу либо изменить условия полиса на действительные либо вернуть денежные средства за полис и оформить новый, корректный, на условиях действующих на момент оплаты. Все чеки, телефонные разговоры и скриншоты условий у меня на руках.

Данная жалоба будет продублирована на banki.ru, а так же прочие площадки и надзорные органы. Номера с разовых полисов 007ST*******03784