Кредит от 04.11, соответственно страховка тоже.

06.11 отправила письмо через почту по инструкции на адрес банка! хотя странно, письмо для страховой , а адрес банка! вручено адресату 13.11. и дальше самое интересное - звоню в страховую , они говорят у нас ничего нет, вы на конверте написали адрес банка , спрашивайте у банка.

Звоню в банк - они говорят у нас ничего нет , звоните в страховую , вы же заявление по страховке отправляли. И так прошло 8 рабочих дней (10 календарных).

При чем узнать вообще письмо с заявлением до них дошло или нет нереально, говорят ждите сроки еще есть, после окончания официальных сроков по настоятельной причине была создана заявка на поиск письма, так как и страховая и банк открещивались от письма.

на следующий день сотрудник банка позвонили и сказали что это нормально, если по треку бьется что получено письмо значит получено, ждите, большие нагрузки, не успевают все обработать. в итоге 10 рабочий день и по прежнему тишина, ни уведомления что принято письмо, ни уведомления что принято в работу, ни уведомления что рассмотрено, сотрудники и банка и страховой говорят что у них ничего нет, но вы ждите, работают!