23.09.23 оформили рассрочку в М.Видео, сразу подали заявление на возврат двух страховок от ВСК и Альфа банка. Сотрудники М.видео сказали направить заявление СК «Консалтинг», так и сделали, заявление сразу приняли, быстро отвечали на сообщения и также написали, что «страховую выплату выплатят в течение 14 дней со дня получения полного пакета документов».

28.09.23 отправляли два пакета документов, документы шли около месяца, как пришли альфа сразу же вернул страховую выплату. СК «консалтинг» через раз отвечали на сообщение, прошло уже 2 месяца, сумма очень приличная, могла помочь нам погасить 2 с половиной платежа, у нас в октябре родился ребенок и эти средства очень нужны. Попросив трек номер доставки почты России, ответили, что: 

«По вопросам расторжения договора 23000NSB005051**** Вам необходимо обратиться в САО "ВСК". Данный договор у Вас заключен с ними.»

Спустя 2 месяца, серьезно?! Сразу написали САО «ВСК», прошла уже неделя ответа нет, и СК «Консалтинг» также не отвечает. Что нужно делать? Обращаться в суд? С грудным ребенком сейчас самое время, никогда не сталкивалась с таким отношением к клиентам!