18.11.2022 оформила ипотеку в ВТБ. Для получения Дисконта по ставке оформила 3 полиса от Согаз (ЖиЗ), имущество, титул. Прошёл почти год и как ответственный человек заблаговременно решила оформить и ещё на год.  Казалось бы - что может быть проще?

Посмотрела в договоре страхования  от Согаз цены (на весь срок прописаны коэффициент)...нет смысла писать, что с каждым годом растёт стоимость нереально (на 2-й год выше на 30%!!!! И тд. Я старею медленнее, чем у них коэффициент растет) и решила подобрать другую компанию.  ЖиЗ и только имущественным разобралась и оформила за 30 минут через с***и.ру у того же Совкомбанк страхование,  там "живой" сотрудник особо не нужен, а система слава Богу автоматом налажена. 

А вот с титульным началась моя 10 (десяти) дневная эпопея с элементами бреда и нарушением законодательства при оформлении имущество+титул от Совкомбанк страхование 

Зная, что имущество и титул можно оформлять отдельно,  оформила страхование на имущество 11.11.23 (5 мин), а вот титул ушёл заявкой (11.11) Жду.

13.11 письмо в почте от начальника Алены М., (СПб), с ссылкой для самостоятельного оформления. Оказывается,  в Совкомбанке только комплекс. Ну ок. Чтобы не терять времени, параллельно оформляю комплекс имущество + титул и расторжение договора имущественного страхования (расторжение 5 мин, в течении 2 дней 💰 вернулись.

Стандартный пакет отправлен также 13.11. Три дня тишины в ответ. 16.11 пишу Алене М. сколько ещё ждать? Отвечает, что заявка в работе у ОТВЕТСТВЕННОГО сотрудника (уровень ответственности зашкаливает, 3 дня!). 
А через пол часа приходит письмо от Марии Ш. (тот самый ОТВЕТСТВЕННЫЙ) Добавить документы.
Изначально отправила: паспорт (2-3 стр.+прописка), кред.договор, ЕГРН, договор купли-продажи, заключение об оценке.

Страховка мне была нужна с 18.11.23

17.11.23, начиная понимать, что уровень специалистов Совкомбанк страхование оставляет желать лучшего, направляю заявки ещё в 3 страховые, в т.ч. Согаз.(Ваша заявка №1-60036211279 зарегистрирована и будет рассмотрена в течение 1-го рабочего дня )- как бы не так, даже звонки в Калининградский офис не заставили сотрудников заняться заявкой, 23 ноября позвонила сотрудница с сонным голосом и вопросом: ещё актуально???!!! Но остальные 2 даже не отреагировали.

Список дополнительно запрошенных документов Совкомбанк страхование с 16.11 по 20.11!:
-паспорт абсолютно всех страниц 
-чек об оплате квартиры (у меня ипотека)
- брачный договор
- опись документов,  которые я сдавала в МФЦ при регистрации квартиры (ДЛЯ ЧЕГО?)
- согласие супруга бывшего собственника
- копию паспорта бывшего собственника! (передача ПД 3-м лицам видимо не смущает страховую.

Т.е. мне надо было разыскать бывшего собственника по последним двум документам, СЕРЬЁЗНО?
(Удивлена что общие анализы  не запросили)

А БЕЗ ПОСЛЕДНИХ ДОКУМЕНТОВ - ОТКАЗАЛИ!
9 ДНЕЙ ЗАПРОСОВ-ОТВЕТОВ ДЛЯ ОТКАЗА!
Вся переписка есть. 
И это 9 дней - чтобы им деньги заплатить, а если (не дай Бог) страховой случай? 9 месяцев?

Однозначно не рекомендую Совкомбанк страхование при оформлении имущество + титульное страхования!

К слову сказать, 18.11.23 (суббота, утро) менеджер  с***и.ру. из Новосибирска, Виктория (последние 4 цифры телефона 5583), сообразила (дай ей бог здоровья), что проблемы у клиента и написала мне.

Так как в выходной день ничего не оформить, она приняла сама документы и после отказа Совкомбанк страхование 21.11.23, 22.11.23 мы всё оформили прямо утром в Ренессанс. Плюс Виктория сама предложила отправить мои полисы в ВТБ и прислала отчёт, что ВТБ документы получил.

Виктории с С***и.ру твердая 5+