Сделала страховку через агента, она допустила ошибку, ввела данные стс неверно, хотела внести изменения через личный кабинет, как оказалось агент изменила эл.почту на свою и теперь измненения в полис я сама внести не могу.
Я 21.11 позвонила на горячую линию, там посоветовали создать обращение, создала обращение на изменение эл.почты, рассмотрение в течение 2-х дней, прошло уже 7 дней, ответа нет. Обращение №7168922 / 21.11.2023.
Сегодня повторно отправил обращение №7195773 / 58 минут назад, интересно сколько ждать....Ужасный сервис. Ехать в офис нет времени, работа.... хотела все исправить онлайн, но увы....
Не отвечают на обращения с 21.11
Оценка: