Нет четких формулировок отказа предоставления гарантийного письма, либо размытые отписки, либо игонор. Когда пишешь на почту или через приложение - игнорируют. Дозваниваешься с горем пополам через три дня, отвечают «я не могу дать ответ, пишите на почту, потом опять перезванивайте».

Отказали с формулировкой некорректной, показываю, где в приказах Минздрава написано иное совершенно, начинают придумывать новые отмазки, которые отказываются присылать в письменной форме, а только невнятно говорят по телефону. По итогу оператор как ребенок шипит ртом в трубку, после чего сбрасывает звонок. Абсурд! Детский сад и абсолютная неквалифицированность псевдоспециалистов