В марте месяце при оформлении потребительского  кредита,, я оформила страховку, номер договора ЖЗ*****98 в которую входил риск Недобровольная потеря работы, страховой случай наступил, согласно инструкции в мобильном приложении , я обратилась в банк и принесла своему менеджеру (Премьер) все документы по перечню, а именно оригиналы документов (паспорт, трудовой договор, трудовую книжку , справку ЦЗН, уведомление о сокращении, реквизиты счета)

Вместе с менеджером, в приложении Сбербанка я направила фото документов, но там вошли не все фото, т.к количество страниц ,которые можно загрузить ограниченно самим приложением. В связи с этим менеджер Сбербанка  с оригинала документа лично сняла копии и направила их внутренней почтой в страховую, сказала, не переживайте, все дошлем по нашим каналам связи.

Замечу еще раз, что я принесла в банк все оригиналы документов, сотрудник удостоверился в этом лично. Почему сейчас с меня банк требует нотариально заверенные копии документов. При этом я хотела загрузить электронную трудовую книжку в приложении, но теперь там не отображается мое обращение, как будто  и не писала ничего .

На каком основании с меня требуют нотариально заверенные документы?  Не верите своим сотрудникам, которые держали их в руках в отделении банка? так и хочется спросить. Я считаю это намеренным затягиванием выплаты.

Я готова подгрузить оригинал электронной трудовой книжки с госуслуг, открыли бы доступ в приложении к моему обращению,но и этого нет. Ужасно,легко оформить но сложно получить выплату. Теперь надо ни раз заплатить нотариусу за копии, да еще и почтой отправить надо.

В приложении ясно указано, обратитесь в Банк, подайте документы в любом офисе, подготовьте документы согласно  перечня, ни слова про копии там нет!  приложение нормально не работает, в которое можно грузить документы.

Как мне теперь подгрузить электронную трудовую книжку? Повторно подать заявление тоже нельзя, пишет уже подавалось,хотя оно не отображается. Подумайте 100 раз где страховаться, а то потом бегать не мало придется за выплатой