Оформил страховой продукт Ренесанса через petstory и оплатил.

К сожалению невозможно войти в аккаунт больше, т.к. номер телефона к которому был привязан аккаунт - утерян.
Попытался войти через sso yandex, но почему-то при входе с действующей почты e****3@yandex.ru, меня кидает в аккаунт не ee****3@yandex.ru, а es****or@gmail.com, т.е. как будто не работает сквозная авторизация, а есть непонятная привязка.

Писал много раз на info@petstory.ru с разной почты - не помогает.
По номеру телефона горячей линии +7 495 120 36 19 не дозвонится, это обман, там нет операторов, ставил на дозвон на несколько дней - всё равно один и тот же ответ "все операторы помогают питомцам, перезвоните позже".

Скорее всего был создан сайт прокладка без поддержки для продажи онлайн продуктов и без обратной связи. А ведь заявлялось что будут доступны онлайн консультации, к которым теперь нет доступа.

Считаю это явный обман. При звонке в саму страховую ответ стандартный "мы не знаем что это за сервис".