Попал в ДТП, виновником которого был не я. Я сразу же заявила о страховом случае через приложение Тинькофф (это было поздно вечером).

Почти в 8 утра уже на следующий день мне назначили персонального менеджера Михаил М ., которая крайне подробно описал весь ход процесса — как по телефону, так и в Вотсапе. 
Всё быстро и панятно.