Позвонила сегодня на горячую линию Альфастрахования, задать вопрос о туристической страховке. Звонок перевели на сотрудницу, которая была крайне некомпетентна и груба, не смогла ответить ни на один вопрос, на самый простой вопрос ответила , что эту информацию можно найти на сайте ( - нельзя), в конце концов сматерилась и бросила трубку. 

Очень неприятная ситуация. Не уверена, что сотрудникам горячей линии позволительно себя так вести. В итоге, выбрала Тинькоф страхование, т.к и условия более выгодные , и сотрудники более приятные.