В личном кабинете возможности внести изменений нет. По электронной почте у сотрудников не получается посмотреть обычные jpeg файлы, отправленные по всем правилам, чтоб принять заявления.

Личная поездка в офис тоже ничего не дала. Документы и заявления приняли, сказали ждать письмо на почту. Сегодня сообщили в чате. Что согласно законодательству ждать 30 дней.