Оформила страховку для путешествия 
номер полиса 75****1796. Рейс Санкт-Петербург- Тбилиси 5.12 в 11:15 . Наш самолет не взлетел. Мы просидели на борту до 13:38. Нас высадили и попросили ждать до 15:30. Далее рейс снова перенесли на 22:00. Мы растаможились, взяли вещи и нас отвезли ждать в гостиницу. Пока оформлялись обратно и ждали трансфер - наступил вечер. Приехали в гостиницу к 18 с чем-то. Все быстро поели,  помылись и вышли ждать трансфера в хол. Мы прождали до 22…. Рейс снова перенесли. Короче говоря вылетели в 7:36 следующего дня. 

Написала в тех поддержку страховой компании, описала ситуацию и спросила является ли мой случай страховым. Обратилась 7 декабря . Меня перевели на специалиста Алину. Номер моего случая TRV-23-218772. Общались в мессенджере девушка все подробно описала: какие документы прислать, куда направить. Все было четко и быстро. С моей стороны долгий был сбор документов. Со стороны специалиста все быстро.  9.12 я Получила возмещение ущерба по страховому случаю в полном размере. Я была приятно удивлена, так как впервые обращалась в страховую по страхованию путешествия. 

Спасибо большое за работу Алины. Мне было комфортно общаться, задавать любые вопросы и быстро получать на них ответ. блата сообщения в мессенджере 7.12 в 22.19 ( по Тбилискому времени) спасибо! Советую оформлять страхование в этой компании