Первый раз стал участником ДТП. гибдд сказали, что на место не приедут, хотя было прям в центре города. В итоге составили европроткол и разъехались. По приезде домой в приложение тинька подал заявление ( минут за 5) с приложенным протоколом и фотками. через пол часа мне уже ответили с предложенной суммой выплаты. на следующий день поехал в сервис, там мне сказали, что предложенная выплата адекватная, однако если менять бампер на оригинал + покраска, то расходы не сходятся немного с выплатой. учитывая что я менять запчасть на оригинальную не стал, то с выплатой согласился и уже на следующий день приехал сотрудник тинькофф для завершения оформления выплаты. 
вывод: 
1. быстрое обслуживание (за 30 минут дистанционно приняли заявку и посчитали компенсацию)
2. были на связи в том числе и в выходные
3. от меня не требовалось никаких усилий кроме подготовки европроткола и фотографий.
учитывая, что в дтп я был первый раз, все прошло быстро и легко.