В этом году решил купить полис ЕОСАГО, сделал расчет на сайте Банки ру. Первая в списке компаний вышла АльфаСтрахование. Подумал компания большая надежная, технологичная, клиентоориентированная! И действительно, когда надо было заплатить деньги, все было быстро удобно, сотрудницы при звонке были вежливыми доброжелательными все рассказали, подсказали! КОРОЧЕ КУПИЛ! Полис 0030680222 от 15 марта 2018г.
Вчера надо было внести в полис еще одного водителя, приехал родственник из Самары, нужна машина на пару дней. И тут началась песня. Попытался внести через сайт нового водителя но происходит ошибка! Так же выяснилось, что в данных на сайте нет номера моего водительского удостоверения, хотя я все данные вносил и как ни странно в бланке полиса данные моего ВУ есть.
Позвонил на горячую линию!
Сотрудница Алевтина сказала, надо послать информацию об ошибке и копии ВУ. Обработка займет 5 рабочих дней! 5 РАБОЧИХ ДНЕЙ!!!! ЧТО ТАМ ОБРАБАТЫВАТЬ 5 РАБОЧИХ ДНЕЙ!!! ТАКОЕ ОЩУЩЕНИЕ, ЧТО У НИХ ТАМ ЛЕНИВЦЫ ИЗ МУЛЬТФИЛЬМА "ЗВЕРОПОЛИС" РАБОТАЮТ!!! У МЕНЯ РОДСТВЕННИК УЖЕ УЕДЕТ ЗА ЭТО ВРЕМЯ!!!
Если бы я взял, простое ОСАГО здесь в городе Раменское, у любого страховщика, я бы внес нового водителя за 20-30 минут, это еще учитывая время поездки и ожидания в очереди!
Складывается ощущение, что АльфаСтрахование работает так: пока ты платишь деньги - то все быстро и приятно. Когда что-то нужно от них - "ждите 5 дней, может быть мы соизволим".
Постараюсь больше с ними не связываться, и вам не советую!
"Удобное" ЕОСАГО! У них там ленивцы из мультфильма "Зверополис" работают!
Оценка: