Получил множественные повреждения бампера, двери багажника. Заявку оставил в личном кабинете, на следующий день приехал эксперт, но видимо так как дефектов было много, одобрения я ждал недели две. После его получения выбирал СТО и ждал направление на ремонт тоже примерно пару дней. Бесился, конечно, не люблю ждать, но так как в результате машину все же сделал, претензий не имею. Наоборот, спасибо за честную работу