В отпуск решили лететь всей семьей в Тайланд. Пока искали билеты на самолет и варианты размещения, случайно увидели ссылку на тинькофф с вариантом отеля, который нас устраивал. Цена оказалась самой выгодной. Забронировали через сайт тинькофф. Тут же нам предложили страхование путешественником. Стоимость -ниже, чем в других страховых компаниях, при тех же условиях. Застраховал всю семью.

Дополнительной опцией было страхование от невылета, от несчастного случая и утрату багажа. Застраховал и эти риски тоже. На всякий случай. Хотя за 20 лет путешествий ничего ни разу не случалось. Но всегда бывает первый раз. Вот он случился и с нами - потерялся наш багаж. Уже по прилету домой. Мы оформили потерю багажа в авиакомпании и уведомили Тинькофф.

Вот тут то мы были приятно удивлены. Все было просто - нужно указать номер страхового полиса, прислать фото паспорта, копию посадочного талона и акт, который нам дали в авиакомпании. 

На следующий день наш багаж нашелся. И нам обещали его доставить в наш город. Я уведомил страховую компанию, что можно сделать отмену страхового случая, так как багаж нашелся. Менеджер сказала, что наша страховка включает в себя и задержку багаж и что по ней мы можем получить выплату. Тем более мы реально понесли некоторые финансовые потери из-за задержки (дополнительно оплачивали такси пока оформляли потерю, ездили в аэропорт за найденным багажом, покупали необходимые вещи, которые были в этом багаже и без которых не обойтись ежедневно).

В страховую дополнительно предоставили только талон с датой получения багажа. На следующий день на карту пришла компенсация. Очень быстро и просто. Никаких дополнительных вопросов, бумажек, справок. Все очень понравилось.

И вообще Тинькофф порадовали в бронировании отеля. Прилетев в Тайланд, мы поняли, что забронированный отель нам не нравится. Я написал в поддержку Тинькофф, что если есть такая возможность, то мы хотели бы отменить бронирование. Ответ пришел очень быстро. Бронирование отменили. деньги вернулись на следующий день.