Позвонил на горячую линию, по тел.88005555595, вопрос заключался в следующем, возможно, ли расторжение договора по ПРОГРАММЕ ДОБРОВОЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ ЖИЗНИ, ЗДОРОВЬЯ И В СВЯЗИ С НЕ ДОБРОВОЛЬНОЙ ПОТЕРЕЙ РАБОТЫ ЗАЕМЩИКА, СЕРИЯ НПРО с 6.04.2015г., которые применялись при страховании (применяются в отношении Застрахованных лиц, принятых на страхование начиная с «06» апреля 2015г.), ввиду досрочного погашения кредита в ПАО"Сбербанк", и возвращения суммы не использованной страховки, т.к. платили кредит исправно, в срок, и погасили его досрочно. На что трое сотрудников поиздевались мягко говоря надо мной, сначала, консультант на сайте, предложил обратиться в страховую компанию, по месту жительства, после выяснилось, что офис в г. Москва, в г. Пермь офиса нет, предложил мне позвонить по тел. горячей линии, позвонив, 2 сотрудника опираясь на эти правила, что ничего
вернуть нельзя, т.к. прошло 14 дней, период заморозки, тогда согласно этих правил, я указал на подпункт "Если Застрахованное физическое лицо подало заявление на отключение от Программы страхования после того, как в отношении данного Застрахованного физического лица был заключен Договор страхования, сумма денежных средств, возвращаемая Застрахованному физическому лицу,облагается налогом на доходы физических лиц по ставке 13%-для налоговых резидентов и 30% - для налоговых не резидентов, который удерживается налоговым агентом – ОАО «Сбербанк России» в момент их возврата" после чего сотрудники повторяли мне твердить, что ничего не возвращается.

Последний сотрудник взявший трубку, после, того как я прочитал этот пункт, смеялся (но не в трубку конечно,
но слышно было), после чего бросил трубку, и меня перевело на автоответчик, что разговор закончен оцените качество обслуживания. Такое отношение сотрудников меня оскорбило. Мало того что навязали эту страховку, еще и ведут себя по хамски.

Надеюсь на положительное решение о возврате страховки, иначе буду вынужден обратиться в суд, претензии, жалобы, заявления в контролирующие и надзорные органы, а также в прокуратуру почти подготовлены.