24.04.2011 мною был заключен договор страхования РОСГОССТРАХ ЖИЗНЬ Престиж "Дети" (номер договора 3921167008130/01345053) на срок 7 лет. Все эти годы исправно платила взносы. Общая оплаченная сумма по договору: 359 435,52 руб. В конце марта 2018 года со мной связалась менеджер с предложением уже начинать оформлять документы для расторжения договора и налогового вычета. В итоге договор был расторгнут 28.03.2018. Менеджер сообищла, что расторгая договор сейчас, я все равно получу полную сумму по договору. Никаких вычетов за то, что я расторгаю договор на 28 дней раньше не будет. Налоговый вычет был сделан только за три года (2016, 2017, 201 . Менеджеру был задан вопрос, Скажется ли получение налогового вычета на общей сумме к получению. На что был получен отрицательный ответ.

05 апреля 2018 мне были перечислены средства в размере 298 400,40 руб. Связалась с этим же менеджером, которая оформляла расторжение договора. На этот раз она сказала, что полученные средства при налоговом вычете минусуется из общей страховой суммы к получению. Возникает несколько вопросов:
1. Действительно ли налоговый вычет влияет на сумму к получению? И где в договоре это прописано?
2. Почему ваша сотрудница сразу не сообщила об этом, если вопрос был задан неоднократно? 
3. Общая сумма налогового вычета за три года составила 26 000 руб. Вычитаем эту сумму из общей оплаченной суммы по договору, и никак не можем получить 298 400. Где недостающая сумма? 
Ваш менеджер отказывается отвечать на этот вопрос, дословно "Я не готова на них ответить".

Если все же был произведен вычет из-за раннего расторжения договора. Почему ваш менеджер ранее сообщила, что его быть не должно? Зачем она вводит людей в заблуждение, обманывая и, по сути, кидая людей на деньги?
Верните мне мою недостающую сумму денег!