Добрый день. При покупке техники был оформлен полис страхования данной техники номер 17EDG/A379B224933 и 17EDG/A379B224934 от 15.03.2018. Через неделю решили отказаться от страховки, договор ВСК Страховой Дом предусматривает возврат страховой премии в течении 30 дней.

Придя в офис, написала заявление, у меня забрали полисы, сняли сканы паспорта и сказали, ждите вернут в течении месяца (по договору вообще написано 10 дней), спустя 2 недели решила уточнить, где мои средства, и на горячей линии ВСК мне говорят, что меня НЕТ В СПИСКАХ НА ВОЗВРАТ! Таким образом получается, что полисы забрали, деньги не вернули (около 20 000 руб.)  и даже не дали мне копию моего заявления на возврат! Такого отношения к потенциальному клиенту я ещё не встречала, просто беспредел.

Прошу в кратчайшие сроки разобраться по данной ситуации и вернуть мне мои денежные средства.