Не разрывают полис Осаго ХХХ034*****47(в связи с продажей автомобиля он больше не нужен). Обращался в личном электронном кабинете 11.12.2023. Выполнил все требования страховой, приложил все документы. Оператор по телефону не может никак помочь, он не видит никакой информации.

В чате специалист написал что заявление на рассмотрении, заявка 1064664176.

Я честно ждал 10 дней, но ничего не произошло. Далее оператор направил запрос в профильный отдел, который рассматривает это еще до 5 дней. 5 дней прошло, а результата нет.

Сколько еще это продлится?
Верните мои деньги.

Ранее лояльно относился к вашей компании, т.к. не один год уже страховался у вас. А теперь очень огорчен вашим сервисом. Похоже вы потеряли клиента.

Переписка в чате:

Я:

номер полиса ХХХ034*****47
написал 11.12 заявление о расторжении.
в личном кабинете об этом нет информации.
в каком статусе сейчас заявка Регистрационный номер  
1064664176?

10 календарных дней уже прошло.

Оператор:
Заявление в работе.  Срок рассмотрения и перечисления ДС-10 календарных дней. Пожалуйста, ожидайте, обратной связи и зачисление.

Оператор:
Спасибо за ожидание. Я направил запрос в профильный отдел для уточнения информации. В течение 1-5 рабочих дней предоставим обратную связь.
Приношу свои извинения за возможные неудобства.

Оператор:
Спасибо за ожидание. Проверила информацию по  ранее направленному запросу. К сожалению, пока по нему ответа не поступило. Я продублировала его. Как только получим ответ, вернемся к Вам с обратной связью. Приношу извинения за доставленные неудобства!