Я клиент Тинькофф уже давно, пользуюсь дебетовой, кредитной картами, очень удобно и выгодно покупать страховые полюса, приятный бонус повышенный кешбек. Страховка нужна для ипотекти форменной в ВТБ. Отношение в чате вежливое.

Ни разу со страховым случаем не сталкивался, поэтому как все на деле происходит не знаю, и надеюсь не будет такого случая.