19.03.18 у меня наступил страховой случай по ОСАГО (ДТП). 21.03.18 по предварительной записи я обратился в центр урегулирования убытков в г.Краснодар по адресу ул.Ростовское шоссе 34/12. Персонал очень приветливо и оперативно помог мне заполнить все необходимые документы и произвел оценку повреждений авто. Я был сориентирован на то, что вечером 21.03.18 (срок меня очень удивил в приятном отношении) со мной свяжутся и сообщат размер возможной компенсации по страховому случаю. К моему удивлению так и произошло, но сумма возмещения меня не устроила и в телефонном режиме мы согласовали натуральное возмещение убытка - ремонт авто. Я был сориентирован на 14 дней ожидания направления на ремонт (опять же очень комфортные условия, т.к. по законодательству на это есть целых 20 дней). Однако, на этом мои положительные впечатления о данной компании закончились, т.к. ни через 14, ни через 20 дней направления на ремонт нет. Сотрудники центра урегулирования убытков вежливо поясняют, что заявление рассматривается, но повлиять на страховую они не могут, так что ничего кроме как "ждать" мне не остается. Также (непонятно куда делись первоначальные 14 дней) меня уведомили о том, что обычно направление приходит через дней 30 (тут кому как повезет), а потом еще требуются дней 14, чтобы согласовать со страховой детали ремонта, а только после этого возможен сам ремонт. Т.е. если мне повезет, где-то к июню (с учетом большого количества выходных и праздников в мае) мне все-таки отремонтируют автомобиль.
После ДТП (буквально на следующий день) ко мне обращались так называемые автоюристы с предложениями выкупить мое страховое дело (интересно откуда у них появился мой номер и данные о том, что я попал в ДТП?! Шутка
), но будучи человеком не склонным к авантюрам я засомневался в прозрачности этих манипуляций и возможности еще получить выгоду от ДТП. Оглядываясь назад очень об этом сожалею, мог бы уже все отремонтировать и забыть про этот случай как про страшный сон, но Увы... Не знаю как обстоят дела в других страховых компаниях, но если Вы читаете этот отзыв и застрахованы в Альфастраховании, то сделайте правильные выводы, а то будете как есть ездить в пустом ожидании наступления чуда.
p.s. сегодня только дата отсчета просрочки, как оно будет напишу в следующей главе невероятных приключений с Альфастрахованием.
