"Классическая" авария: стою на светофоре на трассе, сзади автобус со сломанными тормозами (это со слов водителя, а может, он просто сам в телефоне залип, кто ж признается?), удар мне в зад.

Я в авариях не бывал много лет, позвонил в Тинькофф, спросить, что мне делать. Объяснили, что можно оформить европротокол - ту бумажку, которую раньше всегда оформляли при ДТП и которая в бардачке валяется. Взял данные водителя, заполнил сам, попросил заполнить. Попутно вызвал ГИБДД - инспекторы приехали и тоже рекомендовали обойтись европротоколом и этой бумажкой.

А дальше пара фотографий отправляется через приложение в страховую, через ЧЕТЫРЕ ДНЯ деньги приходят на карту. Вот прямо так, по фото, без экспертизы, без заморочек и лишних вопросов. Потом через неделю встретил представителя, передал оригинал европротокола и дал сфотографировать паспорт. Моё дело вела менеджер Татьяна Л., большое спасибо!

ИЗ ПЛЮСОВ
1. Удивительно лояльное отношение - особенно, если сравнивать с парой других контор, с которыми приходилось связываться.
2. Очень быстро пришли деньги, сам не ожидал.
3. Сумма вменяемая и достаточная для ремонта. Не в авторизованном центре, конечно, но я туда и не собирался.

ИЗ ОСОБЕННОСТЕЙ
Это не минусы, а свойства системы: нельзя оформить в личном кабинете на сайте, надо ставить приложение. Я не планировал это делать, но раз требуют, пришлось поставить.

ОСАГО здешнее продлю, всё понравилось.