Добрый день! 

Перед оформлением сделки по ипотеке в Сбербанке, сделали полис страхования в Альфа Страховании, полис Полис №4092***23 и Полис №409***/23 (в ЛК их почему-то 2),  далее отказались от ипотеки, позвонили в Альфастрахование  менеджер сказал что человек который его делал для нас (удаленно) свяжется со мной,  прошло 2 недели, позвонили еще раз опять обещали что человек свяжется и так 8-12 раз. 

Приходил  в отделение своего города просят бумагу, которую в Сбербанке почему-то дать не могу.
Прошло 6 месяцев, до эскалации выше дело так ине дошло, Альфа страхование со мной само не связалось, денег возвращать не хотят, но звонить и предлагать свои услуги они не перестали.

Остается писат жалобу в Прокуратору и Центробанк.