Дело было так.. Произошел страховой случай, в этот же день вечером, направил все документы, положил фото, так как было поздно, менеджера назначили на следующий день! Менеджер Алина, связалась со мной на следующий день, сообщила что документы получены, отметив, что если у меня есть еще дополнительные фото я могу направить ей, что я и сделал!

На следующий рабочий день, мне позвонила Алина и сообщила что расчет произведен и озвучила сумму.. честно я подумал, что сумма занижена и меня пытаются обмануть, я запросил калькуляцию расчета для ознакомления! На следующий день я ее получил и стал проверять, даже обращался к эксперту для просчета! Сумма соответствовала расчетам с базы РСА, никаких расхождений мы не нашли, все посчитано было четко, все повреждения учтены!

Но с учетом реальных цен на запчасти в магазинах а не в базе РСА, денег было не достаточно для ремонта! О чем я сообщил менеджеру Алине, она предложила поехать в их сервис, либо же съездить в сервис самому, что бы мне посчитали стоимость деталей и сделали заказ-наряд на реальную стоимость деталей, что я и сделал! После чего, отправил заказ-наряд менеджеру Алине, она в свою очередь направила его экспертам.. и мне подняли сумму выплаты на 8000 рублей, это не много, этого все равно очень мало для ремонта!

Но эти деньги уже уже выходить выше расчета базы РСА и за это спасибо! Проблема недостаточного для ремонта количества денег не от Тинькофф страхования, а от всеми любимой базы РСА… но даже при этом, Тинькофф подходит к вопросу с пониманием и поднимает сумму, хоть и не на много! В основном отдаю свою оценку менеджеру, отличная работа, все оперативно и грамотно!