Здравствуйте!
Не совсем понятно как знать статус уже поданного заявления, обратившись на нашу горячую линию по номеру tel:78003338448.  При звонке перехожу по меню как подсказывает робот и в меню о статусе заявки просто говорят - Отслеживайте получение письма на сайте Почты России потом ждите 10 дней, либо нажмите 2 если прошло 10 дней с момента получения заявления, а деньги вам не вернули.

По отслеживанию я и так вижу что письмо страховой было получено. А как узнать подробнее статус заявления? Получается что никак? Дозвонился до оператора, но она отправляет в этот же пункт меню где говорят что отслеживайте на сайте Почты России.