Наступил страховой случай , обратилась в банк для получения выплаты , но сразу же начались проблемы. Самостоятельно отправить все документы сайт не дал , тк выдал ошибку , что уже якобы страховой случай в этом месяце уже был и нужно обратиться в чат .

Написала в чат и стала ждать чуда , что операторы когда нибудь ответят. При каждом ответе спустя какое то время приносили свои извинения за долгий ответ , хотя при этом сообщения прочитывались через минуту , но ответа не поступало.

Позвонила на горячую линию и сотрудница , сказала , что все документы я могу сама и не зачем обращаться к оператору .

С горем пополам я зарегистрировала страховой случай . Вот прошло уже 4 дня, но менеджер Елена , которого оказывается уже давно назначали , до сих пор не связалась и мой страховой случай так и не взяли на рассмотрение.

При обращении на горячую линию говорят ожидать , но видимо ожидать звонка данного менеджера можно еще долго. Это уже четвертый  раз работы с данной страховой и второй раз негативный отзыв к работе страховых менеджеров.