22 декабря 2023 года у меня умерла свекровь. После блокировки всех карт в банке выяснилось, что был кредит на сумму 500т.р. со страховкой.  Кредит выплачен на 75% После звонка в страховую компанию Тинькофф и отправки через чат свидетельства о смерти обещали связаться в течении 5 рабочих дней.  Это было 11 января 2024 года.

На данный момент со мной никто не связался, а так же не предоставили копию страхового полюса которую я запросила.  22 января я написала в чат что звонка не последовало и оказалось, что страховой случай даже не зарегистрирован. 22 января его все же зарегистрировали и прислали номер РА2-24-020819.

25 января поступил звонок с номера 88005557778 где было всего два гудка и я просто не успела подойти. Сразу же перезвонила и настоятельно попросила как можно быстрее со мной связаться и дозваниваться не двумя гудками. По телефону опять же сказали, что поставили приоритет на заявку и перезвонят.

Сегодня 29 января, страховая не идет на контакт, не предоставила договор страхования для ознакомления(номер обращения 286240845 от 23/01/24), не связалась.