2 года страховал свой авто в тинькофф.страхование на каско и осаго. Пришло время очередной раз продлевать страховку, звонит менеджер, говорит ваша каско будет стоить 51 тыс., я немного удивился, учитывая, что в прошлом году стоило 52 тыс., а я к ним за 2 года ни разу не обращался. Отвечаю менеджеру, что свяжусь через неделю, когда сам в калькуляторе на сайте посчитаю стоимость. Калькулятор при полном "фашре" выдает стоимость 39 тыс.!

Через неделю звонит менеджер, говорит: "ну что надумали?", я говорю почему стоимость не совпадает, и тут начинается – вранье! Менеджер стал говорить, что стоимость может отличаться на сайте в калькуляторе от той, что в итоге они мне озвучивают, (спрашивается нифига тогда делать эти калькуляторы???) и даже может отличаться в 2 раза! В калькуляторе цены занижены для привлечения новых клиентов, эти такой рекламный ход – говорит мне менеджер и добавляет, ну вы можете оставить заявку через калькулятор и с вами свяжутся менеджеры.

Я так и делаю, снова расчет на сайте выдает стоимость 39 тыс. оставляю заявку, заполняя все данные по СТС, правам и т.п. Перезванивает уже другой менеджер, уточняет все данные по прописке (она у меня в регионе) и после говорит, что мне отказано в страховке по каско. Естественно, я уточняю почему отказано, если я 2 года уже страхую авто в тинькофф страхование??? На что была реакция "повесить трубку", да-да менеджер тупо отключил разговор, никаких перезваниваний не было.

На следующий день, я снова звоню в тинькофф.страхование, уже более приветливая девушка говорит, что видит мою заявку оставленную с калькулятора, но стоимость 52 тыс.! Я конечно снова возмущаюсь, спрашивая как так? Если в калькуляторе было 39 тыс.! И тут вранье в стиле тинькофф: "наверное, вы не туда посмотрели". Конечно, клиент же дебил, не туда посмотрел, не то нашел, не так посчитал! Говорю, ей давайте вместе посчитаем, будет одинаково вводить данные, но а она была вторым менеджером, которые так делать отказывались. Тогда я ей сказал, давайте я пришлю скриншоты всех страниц в калькуляторе, как я ввожу и какая сумма получается, также был отказ!

На всякий контрольный случай делаю еще один расчет в калькуляторе, получается конечно же 39 тыс. и оставляю заявку. Через пару часов перезванивает конечно же уже новый менеджер и хочет уточнить данные, я ее прерываю вопросом, какая у вас стоимость, она говорит 52 тыс., после чего переводит на отдел продления и где уже менеджер озвучивает цену в 56 тыс. Я несколько раз пытался у него получить ответ на вопрос: "правильно ли получается, что новым клиентам страховка дешевле, чем старым?" Но внятного ответа так и не услышал, после у меня уже не стало сил с ним общаться, и я решил просто уйти в другую страховую.

Вот такой вот тинькофф, который хочет нажиться на клиентах путем обмана и вранья менеджеров!