РЕСО-Гарантия не смогли провести ремонт автомобиля по КАСКО. Был предложен вариант с выплатой в денежной сумме. В период принятия решения страхователь умер.

Наследник обратился в страховую компанию за получением выплаты. Предоставил на email: podtp@reso.ru все необходимые документы, в частности, нотариальную справку о праве единственного наследника.

Компания РЕСО-Гарантия начинает неправомерно требовать предоставить иные документы, которые не относятся к ситуации и всячески затягивают выплату.

На просьбу обосновать требования РЕСО-Гарантии по документам, сотрудники не могут даже сослаться на правила страхования и иные юридические документы.

Как итог: выплата не произведена, сотрудники всячески затягивают процесс принятия решения.

Номер дела AT12589192.