Процедура продуманная, все достаточно просто. Сначала подготовил заявление, его нашел на сайте https://aslife.ru/50975/, дальше в ответных письмах от страховой прикладывал документы. Написали, чтобы ожидал решения. И только оповестили о положительном исходе моего запроса, как я увидел, что стоимость страховки вернулась.

Вообще все отлично организовано.