В жизни приходилось брать кредиты, всегда от страховок отказывался, так как считал их в основном ненужными. Да и на больничных практически не бывал. Но в июле начались проблемы со сгибанием пальца, в итоге сделали операцию и я на 28 дней сел на больничный. Операция прошла успешно, сгибание/разгибание пальца восстановлено.

В августе вышел из строя телефон, денег после больничного особо нет, взял кредит, и на глаза попалась предлагаемая Сбером страховка от длительного больничного. Подумал, врядли попаду опять на длительный больничный (По моему последний раз на больничном больше 10 дней был только в 16 лет), но учитывая что такая ситуация летом со мной случилась решил застраховаться, посмотрел условия - вроде никаких подводных камней.

В итоге подключил доп. страховку от "Сбербанк страхование жизни" 20.08.2023.

Ближе к концу года опять начались проблемы с пальцем, ставят диагноз тот же с припиской рецидив. Назначают операцию на январь. С 29.01.2024 по 19.02.204 нахожусь на больничном, в сумме 22 дня.

Выйдя с больничного вспоминаю про страховку, еще раз читаю условия - по условиям должны выплатить, собираю документы, отправляю и мне приходит отказ. Причина - заболевание началось до страховки.

1) Диагноз заболевание тот же что и был летом 2023, М65. 3 - но это не хроническое заболевание, и после операции я был здоров. То есть то что в декабре начались проблемы и поставлен тот же диагноз - это новое заболевание.

2) Допустим, только допустим что сбер прав, и заболевание повторное. Черными буквами на белом фоне в договоре страхования, а конкретно пункт 3.1
Выдержка из договора:
3. Исключения из страхового покрытия, не являются страховыми случаями:
3) по причине следующего(их) заболевания(й), ранее диагностированного(ых) у застрахованного лица до даты (включая указанную дату) списания Платы за участие: инфаркт миокарда, стенокардия, инсульт, злокачественное новообразование (рак), цирроз печени

Езе раз перечень: инфаркт миокарда, стенокардия, инсульт, злокачественное новообразование (рак), цирроз печени

У меня другое заболевание, не входящее в этот список.

Исходя из вышеизложенного выплата должна быть. а отказ является попыткой обмануть меня, в общем, обман.

Дополню: Несмотря на то, что сбер максимально пытается всем показать что он цифровой, улыбнуло следующее:
1) На электронную почту отправить отказ они не могут, только почтой РФ (Причину я узнал от сотрудника колл центра)
2) Претензию принять они не могут, на электронную почту претензию не принимают, только почтой РФ. 

Причина я думаю ясна - максимально затруднить получение сведений людям, затруднить официальное общение с данной компанией.

Сейчас готовлю досудебную претензию, и отправлю ее почтой РФ на адрес указанный в договоре.

Если и там придет отказ - напишу страховому омбудсмену.

Попутно изучаю тему, судебные дела, и ищу юриста для подачи заявления в суд.

Крайне не рекомендую использовать любые продукты страхования от Сбера, от Сбербанк страхование жизни, и от любых других дочек Сбера, так как высока вероятность обмана.