При звонке на горячей линии ответа нет, чат отсутствует в принципе (в 2024, ага), в официальной группе в соц. сетях поддержка также не работает, отправляет на голосовую линию. Сделано все, чтобы люди просто платили и не донимали сотрудников своими вопросами, они ведь работают, им некогда.
 
Может компания подумает и все же введет в век цифровизации и массового использования соцсетей и онлайн-каналов обращений себе чаты?