В прошлом году заключил на супругу с Ренессанс Жизнь 5-ти летний договор страхования "Гарантированный доход". Первая сумма - 300 000 тыс. рублей. В силу обстоятельств решили (сын на СВО) договор расторгнуть.

Агент компании изначально совершенно неверно объяснил смысл Таблицы Выкупных Сумм. Говорил, что при расторжении договора мы сможем забрать всю сумму назад без, только без процентов от Ренессанса (есть подтверждение). На таком разъяснении ТВС и был подписан договор.

Позднее, по телефону, офис компании озвучили другую версию прочтения ТВС.  Далее нам сказали, что при расторжении договора, супруга не получит вообще никаких денег.  Другими словами Ренессанс, вот так просто, решил забрать себе 300 000 тыс рублей!? Считаю это совершенно беспардонным и нечистоплотным отнятием денег клиентов. 

Писали жалобу в клиентскую поддержку, так же на имя руководителя К-ва Олега М. с требованием возврата денег. Везде стандартный ответ, что договор был подписан и т.д. и совершенно игнорируется тот факт, что договор был интерпретирован НЕВЕРНО!!! агентом компании, с которым мы заключали тот договор.

На данном этапе, известили Ренессанс, что пока они удерживают наши деньги будем предпринимать все возможные способы возврата 300 000 тыс рублей: обращение к уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг, к их регуляторам, в СМИ, блоги и тематические форумы, в суд, в Верховный Суд Российской Федерации, сколько бы это не заняло времени. Даже если возврат денег займёт годы.

Будьте осторожны с подписанием договоров! В наш век, порядочных людей умеющих признавать свои ошибки и ошибки своих подчинённых, не так много. К сожалению Ренессанс оказался в числе таких компаний.                                      
Сегодня будем подавать обращение к уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг. А далее по цепочке, если только Ренессанс не признает свою неправоту. Всем всего доброго! По возможности будем публиковать результаты.