Я являюсь держателем ипотеки в Альфа банке, в течении двух лет я страховал жизнь и здоровья для ипотеке в  в Альфа страховании.   

В этом году по окончании очередного  срока страховки ипотеки решил в соответствии с законом перейти в другую страховую компанию. Но сотрудники Альфа страхования видимо решили что я крепостной и так как по правилам банка я должен согласовать с той же Альфа страхованием проект договора от другой компании, принципиально не отвечают мне на письма после формирования исправленного по их указаниям договора, направленного на данную банком для этого согласования  электронную почту. При этом не забывая засыпать меня с письмами с рекламой своей страховой.
 
При этом так как срок страховки окончен, я рискую в теории попасть под страховой случай без какой либо оплаты. 
   
В результате, банк исправно списывает с меня ипотеку, требует согласовать новую страховку с выбранной страховой компанией с Альфа страхованием, которая не отвечает на письма, хотя обязуется отвечать на них в течении 5-7 дней (не верьте). Складывается впечатление, что и банк потворствует подобному равнодушию в таких критически важных вещах, на которых сам и настаивает, как страховка жизни и здоровья.