Ситуация : 13 декабря 2024 года вечером еду на машине, на м4 заносит, итог - дтп меня и огромного сугроба, пострадали только моя машина и этот самый сугроб. Народ помог машину вытолкать, доехал домой, после сделал фото и заявил страховой случай. Это было около 22 вечера.

Уже утром 14 декабря проснулся и увидел на почте направление на осмотр в Рольф Ясенево. Позже днём из Рольф позвонили, записался на осмотр на пятницу, 15 декабря в 9 утра. После осмотра через несколько часов мне сообщилио согласование ремонта по всем позициям (включая некоторые "допы", которые мастер изначально сказал, что вряд ли согласуют). Уже 15 декабря вечером с сервиса сообщили, что все детали заказаны, ждём поставки. 

Да, никаких справок о дтп я не получал, изначально в поддержке сообщили, что ремонт без справки могут провести только по трем элементам, хотя по фактув могу был согласован ремонт на больше количество деталей.