В 2023 г. был оформлен страховой полис животного (собака) от несчастных случаев.
В соответствии с Правилами страхования животных Ренессанс: несчастный случай  — внезапное, непредвиденное  и внешнее  по  отношению к застрахованному  животному  событие, повлекшее  за  собой [censored] , травматическое повреждение или иное расстройство здоровья застрахованного животного, в том числе включающее отравление  ядовитыми травами  или  веществами.

14.11.2023г. с собакой случился несчастный случай (отравление: внезапные диарея и рвота, отказ от еды, снижение активности), в связи с чем я обратилась в ветеринарное учреждение, были проведены уколы, анализы крови, узи, выписан анализ кала.

Предварительный диагноз «Глистная инвазия/ Вирусная инфекция/ Отравление». При этом, дегельминтизация собаки проводится регулярно и своевременно препаратами широкого спектра, что подтверждено записями в ветпаспорте и результатом анализа кала на яйца гельминтов и простейших от 21.11.2023 г.(сделан после обращения в ветклинику), результат - «не обнаружены».

При вирусной инфекции у собаки должна быть повышена температура тела, ветврачоом при осмотре была проведена термометрия - нормальная температура тела, кожа и шерсть, кондиция в норме, все зафиксировано в выписке и исключает наличие хронических болезней, вакцинация выполняется регулярно и в срок, условия содержания/питания не менялись, то есть на момент возникновения несчастного случая собака имела общее здоровое состояние, что подтверждает внезапность, непредвиденность и наличие внешнего воздействия, повлекшего за собой расстройство здоровья, анамнез и результаты обследования исключают два диагноза из предварительного (Глистная инвазия и вирусная инфекция) и подтверждают третий (Отравление). 

Но принцип работы страховой компании заключается в поиске лазейки, чтобы не признать случившееся страховым случаем: ветклиники в первую очередь занимаются обследованием и анализом показателей здоровья пациента, а выяснение причин произошедшего - вторично и не всегда возможно, чем умело пользуется страховая компания.

Врач-узист проанализировал состояние здоровья и в заключении написал «УЗ картина энтероколита, спазм восходящей петли ободочной кишки», врач при повторном осмотре поставил диагноз «Энтероколит (ремиссия)», поскольку на момент повторного обращения было пройдено 2ухнедельное лечение, жалобы были минимальными.  

То есть СК отказала в возмещении из-за того, что окончательный диагноз «Энтероколит», не выясняя причин возникновения у здоровой собаки Энтероколита, а Энтероколит зачастую носит токсический характер, так как при отравлениях токсичные вещества провоцируют на начальных этапах раздражение стенок кишечного тракта, в последствии вызывая воспалительные процессы, как следствие, окончательный диагноз подтверждает этиологию первичного диагноза (отравление).

Но естественно страховая компания так "глубоко" копаться в невыгодных для себя вопросах не будет, проще просто отказать в возмещении, очень удобно! На моей стороне: первичное заключение с одним из предварительных диагнозов, которое можно отнести к несчастному случаю (отравление), результаты обследования и диагноз, не исключающий факт несчастного случая (врачи не могут со 100% уверенностью сказать, что стало причиной).

На стороне страховой компании: голословный отказ и отсутствие доказательств, что энтероколит вызван чем-то иным, а не отравлением, опровержений случившегося несчастного случая нет. Вот и думайте, нужна ли Вам такая страховка, при которой Вы ничего не сможете доказать и получить!