Мною был заключен Договор страхования жизни «Семейный актив» ВМВР1А №000*****85 от 02.06.2021г. Не буду описывать ситуацию подписания указанного Договора, т.к. все отзывы моих «коллег» по несчастью одинаковы.

Поняв суть ситуации в которую попала, несколько раз писала заявление о расторжении Договора и постоянно получала отказ, формальную отписку — «Вы поставили свою подпись!». Да поставила, но никто меня не спрашивал перед заключением Договора сколько я зарабатываю, мое семейное положение и т.п.

В период "охлаждения" САМА перезвонила личному менеджеру начитавшись отрицательных отзывов по данному проекту, но личный менеджер сказал Вас это не касается, Вы клиент Сбер Премьер. Через 3 года изменим сумму и сроки, всё будет хорошо. 

14.03. 24 г. в очередной раз написала заявление в офисе Страховой компании, попросила ПОВТОРНО и ВНИМАТЕЛЬНО рассмотреть заявление в котором полностью отчиталась о финансовом и личном трудном положении в котором оказалась сегодня, приложиложив справки НДФЛ за 2021 — 2024 гг. Мне 54 года, зарплата 18000 рублей, сын служит в Армии России, дочь 17 лет. Может мне посоветует специалист компании, что мне сделать, чтобы получить вложенные мною средства?

Формально мне отвечают, что при закрытии Договора, уменьшения срока, уменьшения суммы влечет за собой потерю в 350000 рублей, нормально? Президентом Страны объявлено, что 2024 год — Год Семьи! А я должна найти необходимую сумму, урезав семейный бюджет (на 10 лет несу бремя перед компанией Сбер) и вложить ее, чтобы не потерять уже вложенные мною средства, а в конце срока получить, то что вложила, при этом не получив обещанного личным менеджером инвестиционного дохода. Отличный обман от Сбербанка с дочерней компанией.

Напомню, что Сбер отчитался о 1 493 млрд. рублей прибыли за 2023 год, теперь понимаю возможное получение данной прибыли за счет Клиентов, которые ВЕРИЛИ своим персональным менеджерам, доносившим «отличный продукт» (типа инвестиционный) по разнарядкам Центрального Аппарата Сбера.

Недавно прочитала блиц-интервью с руководителем СберПремьер Ларисой Б-ой от 18.01.2024г. о качествах личного менеджера — цитирую: «высокий уровень знания рынка, ПРОДУКТА и так далее. Сейчас к ним добавились: эмпатия, умение выстраивать отношения, проявлять ЧУВСТВО ЗАБОТЫ и, конечно, ОТВЕТСТВЕННОСТЬ. Мы взяли курс на ЧЕЛОВЕКОЦЕНТРИЧНОСТЬ.» И где все Это!

Вопрос: что делать? Отчиталась по полной программе! Почему отказ в расторжении договора и возврате полной вложенной суммы за 3 года если нет возможности вносить указанную выше сумму? Прошу обосновать решение, кто принимает решение в отказе!