Коротко - персональный менеджер Денис А-ев отработал на пять с плюсом. Внимательный, корректный, не навязчивый(!), клиентоориентированный. Все возникшие вопросы решались оперативно. По начислению - про сумму по окончании ремонта. 

Ворос по методике начисления - причем здесь износ, если покупаются и ставятся новые запчасти?