Полис ОСАГО второй год в данной компании. Без происшествий до недавнего времени. 15.03.2024 произошло ДТП (не по моей вине). Сразу позвонил по номеру горячей линии в полисе. Обращение зарегистрировали. Все документы собрал, что делать дальше - непонятно.

Пошел в офис Совкомбанка - сказали звонить на горячую линию, там дадут адрес электронной почты, куда направить документы. Звоню - бот не хочет общаться, переадресовывает на чат. Чат - глупый, вариантов никаких особо, возвращает в Главное меню. На сайте написано, что за возмещением надо звонить на Горячую линию.

Это что за издевательство? Где понятный алгоритм действий страхователя? Только деньги собирать горазды... На следующий год ОБЯЗАТЕЛЬНО перейду в другую страховую компанию.