19.05.2023 приобрел очередной полис КАСКО, в первом полисе страховых случаев не было. 12.10.2023 произошел страховой случай (на автомобиль упало дерево). 17.10.2023 я заявил о страховом случае и сразу прошел полную дефектовку у оф. дилера. 31.10.2023 выдано направление на ремонт к оф. дилеру. 

В целом все довольно быстро, но, как оказалось, радовался я рано. Дилер автомобиль в ремонт не принял, поскольку отсутствовали все детали. Ожидание деталей с 31.10.2023 по 22.03.2024 - пять месяцев (в этой части к Альфастрахование претензий нет). 

22.03.2024 все детали поступи к дилеру, но дилер автомобиль в ремонт не принял, потому что Альфастрахование не согласовало все работы, которые требуется провести. Начали разбираться, оказалось Альфастрахование не согласовывает замену лобового стекла.Напоминаю, что к этому моменту прошло уже пять месяцев. 

Ремонт автомобиля предполагает замену крыши, а замена крыши предполагает снятие и установку лобового стекла, а снятие лобового стекла в 99,99% случаев приводит к его разрушению (появлению трещин).Альфастрахование не верит и требует от оф. дилера письмо от официального представительства Geely в России, что установка стекла «имеет одноразовый характер», а самое смешное, что официальный дилер направил ОПИСАНИЕ, ВИДЕО и ФОТО как трескается стекло при демонтаже и все, абсолютно все страховые компании, кроме Альфастрахования, сразу согласовывают замену стекла, очевидно понимая, что оно будет повреждено в процессе ремонта. 

В конечном счете автомобиль не ремонтируют и все, писать некуда, по телефону ни с кем не соединяют, никто ничего не знает. Звонил раз 10, отправил два обращения, две претензии - результата нет никакого. Расчет очевидно на то, что я просто устану ждать и сам заплачу за замену стекла.

По итогу сотрудничества с Альфастрахованием могу сделать следующий вывод, подтвержденный личным опытом. Если вы заплатите деньги за полис КАСКО, то это не дает гарантии того, что при наступлении страхового случая вы получите компенсацию.Зачем тогда вообще оформлять полис в такой компании, когда над тобой фактически издеваются за твои же деньги.