Удобно. Было два небольших ДТП, впринципе все прошло хорошо. Не надо было стоять в очередях , ездить по несколько раз. После обращения на горячую линию , позвонили назначили время на оценку и дефектовку . Документы передали оценщику и дальше , получил звонок, согласовал СТО которое меня устроило , быстро и качественно отремонтировали.

Единственное пожелание к горячей линии уменьшить время ожидания ответа оператора или дополнить функцией перезвонить