Ауди Q7
1. чтобы дозвониться висишь 20 минут на телефоне
2. чтобы сделать осмотр (сделать фото повреждений) - 2 часа в ожидании,  пока специалист "освободится"
3. получить результат рассмотрения - 2-3 недели ожидания

4. замена лобового по каско - замена на китайское стекло российского производства.
5. поменять станцию обслуживания - рукописное заявление почтой россии или лично ехать в отделение на "Кудыкову гору", там 2 часа слушать как обманутые клиенты скандалят, потому что им отказываются возмещать убытки

Резюме - если хотите сэкономить, готовьтесь к адским мукам с ВСК! абсолютно не клиентоориентированная компания!